“經過18年的基層工作，我深刻理解到社區是構成城市的基本細胞，要想成功塑造這個細胞，居住和工作于此的居民必須達成共識，并共同追求一個目標?！痹诒本┦吧桨藢毶浇值烙袢骼镂魃鐓^，常常能看到社區書記張娜忙碌的身影：開展社區活動、排查安全隱患、走訪居民群眾……自2006年，張娜便扎根基層，她工作經驗豐富、心系群眾、無私奉獻，用實際工作贏得了居民的認可和稱贊。

社區宣傳欄內張貼的“招募令”。

“新時代文明實踐站作為社區的核心活動平臺，怎樣創新活動形式吸引更多居民的參與？”在工作過程中，張娜不斷拓寬為民服務的途徑，探索以黨建為引領的基層治理新方法。她注意到社區的叔叔阿姨們經常組織參與跳廣場舞、樂器表演等活動?！叭绻梢园焉鐓^里的‘能人’都聚集起來，一定能在精神文明建設工作中發揮作用?！痹诿壬@一想法后，張娜在社區內發布了“招募令”，招募到鋼琴老師、非遺手工老師等50余名“能人巧匠”，并開展了“樂理知識普及”“非遺技藝體驗”等志愿服務活動，營造了良好的社區風貌，帶動社區整體素質提升。

除了豐富社區文化活動外，每個居民“家長里短”的小細節都是張娜放在心頭上的事。在今年“七下八上”防汛時期的值守工作中，張娜巡查時發現一位居民的車未關車窗，于是她立即安排工作人員聯系物業公司，查詢車主聯系方式。在得知居民不能盡快處理時，她便用雨衣、雨布暫時將車窗苫蓋好，防止車內灌雨。一個小時后，居民趕到家中，為社區的這一舉動點贊。

汛期中張娜帶隊檢查社區車庫。

在創建全國文明城區、品質社區以及垃圾分類等工作中，張娜站在居民百姓的角度思考問題，把大家的煩心事放在心上。為助力解決社區內電動車治理難題，她聯系物業公司，積極協調各方，爭取停車棚、充電樁；為助力居民養成文明生活、文明出行的良好生活習慣，她利用自己的空閑時間，專門入戶做工作，耐心地給在樓道堆物堆料的居民講解安全隱患，為老人想辦法、解難題，不到兩個月，社區樓道堆物問題解決了一大半，公共區域亂搭亂放也清理了，社區環境美觀了……

“要與人為善，嚴己寬人，身正為范，這樣才能對得起居民對我的信任！”張娜說。在張娜的帶領下，八寶山街道玉泉西里西社區也榮獲了石景山區2022、2023年五星級“品質社區”及2024年“優秀基層黨組織”等榮譽稱號。